Política de privacidad de Spiri

1. Información que recogemos y cómo la usamos

Información que recogemos

• Cuando navegas por el Sitio, recopilamos información personal automatizada, como tu dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software del navegador y sistema operativo. También utilizamos servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar información sobre cómo nuestros visitantes usan este Sitio (número de visitas, qué páginas fueron visitadas, etc.).
• Cuando navegas por el Sitio, recopilamos y almacenamos automáticamente tu dirección IP, URL de la página, URL de referencia, URL de salida, software del navegador, sistema operativo, fecha y hora, y tipo de solicitud a nuestro Sitio, así como respuestas de error devueltas por nuestro Sitio en archivos de registro.
• Cuando utilizas un formulario en el Sitio, recibimos y almacenamos toda la información que ingresas. Por ejemplo, la información se almacena de nuestro boletín de suscripción y formularios de contacto. Esto puede incluir información personal como dirección IP, nombre, dirección y número de teléfono, así como dirección de correo electrónico (para hacer cosas como: recibir nuestro boletín, solicitar información, obtener asistencia y usar nuestros Servicios). También registramos todos los envíos de formularios para tener un registro preciso de todas las comunicaciones. Esto es necesario para proporcionar nuestros Servicios, administrar este Sitio y para apoyar cualquier acción tomada por nuestro equipo (en respuesta a preguntas, resolución de problemas, etc.).
• Al donar o suscribirse a nuestros Servicios, productos o programas, recibimos y almacenamos información personal y de pago adicional que puede incluir, entre otros, tu nombre, información de tarjeta de crédito, proveedor de pagos, dirección de facturación y números de identificación.
• Cuando utilizas el Chatbot de Facebook, recibimos la siguiente información básica de Facebook: tu nombre, ubicación, zona horaria y género. No recopilamos información sobre tu perfil de Facebook, suministro de noticias o lista de amigos, ni publicamos en tu muro de Facebook o notificamos a tus amigos que estás utilizando el Chatbot de Facebook.
• Cuando usas la aplicación iOS, usamos servicios de análisis, como Google Analytics y Dashbot, para recopilar información sobre cómo nuestros visitantes usan la aplicación iOS (número de visitas, qué páginas / bloques se visitaron, etc.). Recopilamos cierta información de forma automática, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, la identificación única de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegadores de internet móviles que utilizas, e información sobre la forma en que usas la aplicación iOS, pero no información precisa sobre la ubicación de tu dispositivo móvil.

Cómo usamos esta información

• Utilizamos tu dirección de correo electrónico para contactarte con respecto a cualquier consulta que realices a través de formularios de contacto o para enviar boletines informativos o notificaciones (si has optado explícitamente por esto), y para informarte sobre cambios en la funcionalidad de cualquier producto que hayas comprado o programas a los que te hayas inscrito.
• Necesitamos tu información de pago y facturación, así como tus datos de contacto para abrir una cuenta de membresía para ti, procesar tus pedidos y renovaciones de membresía, facturarte y cumplir con nuestras obligaciones legales para el cálculo de impuestos.
• Recopilamos información personal automatizada (a través de herramientas analíticas y archivos de registro), que no está vinculada a ninguna información de identificación personal, para administrar nuestro Sitio y Servicios. La información que recibimos a través de herramientas de análisis se utiliza para mejorar nuestros Servicios. La información en los archivos de registro se utiliza para diagnosticar y resolver problemas y administrar nuestro Sitio y Servicios.
• La información de los formularios en nuestro Sitio se utiliza para tener un registro preciso de todas las consultas en caso de disputa e identificar características que pueden ayudarnos a mejorar nuestros productos y Servicios.
• La información básica que recibimos de los usuarios del Chatbot de Facebook se utiliza para personalizar la experiencia del usuario.
• La información del servicio de análisis del uso de la aplicación iOS se utiliza para administrar y mejorar la aplicación iOS.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Cuando accedes a nuestro Sitio, Chatbot de Facebook, aplicación iOS, Chatbot de Google o Servicios, necesitamos recopilar, usar y procesar tu información. Solo recolectamos los datos personales mínimos necesarios para prestarte los Servicios y solo usamos tu información para los fines que nos has autorizado. Nuestro objetivo es la plena transparencia sobre la forma como usamos tu información para cumplir con los requisitos y fines legales y respetar tu privacidad.

• El uso de tu información es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales (de membresía) con el fin de proporcionarte nuestro Servicio.
• El uso de tu información personal es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer o defender reclamos legales. Por ejemplo, si se nos solicita que divulguemos información personal sobre ti a organismos reguladores o autoridades encargadas de hacer cumplir la Ley; o usar tu información personal para cálculos de impuestos.

También procesamos información personal de los usuarios de nuestro Servicio, el Chatbot de Facebook, aplicación iOS y los usuarios del Chatbot de Google para efectos de nuestros intereses legítimos en:

• manejar, ampliar, desarrollar y distribuir nuestros Servicios;
• detectar y prevenir actividades fraudulentas;
• comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestros Servicios;
• mejor comprensión de cómo las personas interactúan con nuestro Sitio web, Chatbot de Facebook, aplicación iOS y Chatbot de Google;
• ampliar, modificar, personalizar o mejorar nuestros Servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros visitantes.

Contamos con tu consentimiento para utilizar tu información personal con el fin de enviarte periódicamente boletines informativos. Estos boletines serán enviados a la dirección que nos proporciones, y podrás cancelarlos en cualquier momento utilizando el enlace "Cancelar suscripción" en los correos electrónicos o mensajes de texto que recibes de nosotros, o contactándonos a través de los datos proporcionados en la sección “Preguntas y contactos adicionales” de esta Política.

3. Cookies

Utilizamos cookies para recopilar parte de la información establecida en esta Política. Una cookie es un pequeño dato enviado desde un sitio web y almacenado en tu navegador web en tu computadora o dispositivo móvil mientras navega por un sitio web. Puedes modificar tus preferencias de cookies directamente desde tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que si simplemente deshabilitas todas nuestras cookies, es posible que ciertas secciones o características de nuestro Sitio no funcionen.

4. Cómo compartimos tu información personal y con quién la compartimos

Toda la información personal recopilada por Awakening Mind en este Sitio web, Chatbot de Facebook, aplicación iOS y Chatbot de Google, y a través de otros Servicios se trata como confidencial. Nunca venderemos tus datos personales o el historial de conversaciones a ningún tercero. En las circunstancias limitadas que se describen a continuación, compartiremos tu información personal:

• Si la Ley lo exige, divulgaremos información sobre ti, por ejemplo, en respuesta a una citación judicial, una orden judicial u otra solicitud gubernamental legítima.
• Para fines administrativos, facturación e impuestos y todos los demás fines relacionados con la administración de tu cuenta, divulgaremos información sobre ti a nuestro personal de Awakening mind que necesite conocer esta información para estos fines. Todo nuestro personal está obligado a cumplir estrictamente con esta Política de privacidad.
• La información para el manejo de las suscripciones al programa, así como las aplicaciones y formularios de registro, será compartida con un tercero, nuestra organización hermana Living Church Ministries, Inc., que cumple estrictamente con esta política de privacidad.
• Las conversaciones con el Chatbot de Facebook están sujetas a esta Política de privacidad, así como a la política de privacidad de Facebook. El personal administrativo de Awakening Mind puede ver que estás usando el Chatbot de Facebook, y pueden ver el contenido de las conversaciones para mejorar la funcionalidad del Chatbot de Facebook.
• Los datos anónimos agregados de la aplicación iOS y del Chatbot de Google se transmiten periódicamente a servicios externos para ayudarnos a mejorar la aplicación iOS y el Chatbot de Google.
• Cuando pensemos de buena fe que es necesario acceder, usar, preservar o divulgar tu información personal, compartiremos información personal y de la cuenta con compañías, organizaciones o individuos:
• para cumplir con una ley aplicable; acatar una regulación, proceso legal o requerimiento ejecutable;
• Para investigar violaciones;
• para proteger contra el daño a los derechos, propiedad o seguridad de Awakening Mind, de nuestros visitantes y miembros, o del público según lo requiera o lo permita la Ley.
• En la medida en que se nos permita legalmente hacerlo, tomaremos todas las medidas razonables para notificarte en caso de que estemos obligados a proporcionar tu información personal a terceros como parte de un proceso legal.

5. Medidas de seguridad

Utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar la información que ingresa en nuestro Sitio para proteger tu seguridad durante la transmisión hacia y desde nuestro Sitio. Al almacenar información, protegemos tu seguridad mediante encriptación y seudonimización de datos críticos. Al procesar la información y los pagos de la tarjeta de crédito, la tarjeta de crédito está sujeta a tokenización y fuertes medidas de seguridad.

Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información de identificación personal. En algunos casos, estos procedimientos de seguridad requieren que solicitemos un comprobante de identidad antes de divulgarte información personal.

Ten en cuenta que, aunque tomamos estas medidas para mantener la seguridad de tu información personal, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet sea segura. Por lo tanto, ten en cuenta que no podemos garantizar completamente la seguridad de la información personal que nos transfieres a través de Internet.

6. Periodos de retención

La información recolectada por nuestro Servicio solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el objetivo para el que fue recolectada. En general, eliminaremos automáticamente la información de tu cuenta de membresía 2 años después de que ya no tengas Servicios activos con nosotros. Dado que ofrecemos Servicios para clientes en todo el mundo y tenemos que cumplir con las regulaciones internacionales en cuanto a la retención de información personal relacionada con acuerdos contractuales, prestación de servicios, financiera, operaciones de facturación y cálculo de impuestos; una copia versionada de tu contacto, pago, y los datos de facturación asociados con tus facturas anteriores se almacenan durante un periodo de 7 años después de desactivar una cuenta. Nuestro sistema elimina automáticamente tus datos personales de acuerdo con estos periodos de retención.

7. Tus derechos

Si te has suscrito a nuestro boletín, puedes acceder, corregir y cambiar cierta información personal asociada con la suscripción a nuestro boletín visitando esta página de "Actualización de datos". Para la aplicación iOS, puedes detener toda la recopilación de información desinstalándola de tu dispositivo móvil. Si necesitas más ayuda, puedes contactarnos utilizando los detalles en la sección "Preguntas y contactos adicionales" de esta Política.

Según esta Política, tienes derecho a contactarnos para:

• confirmar si tus datos personales están siendo tratados o no;
• solicitar más información sobre cómo tratamos tus datos personales;
• solicitar una copia de cualquier información que tengamos sobre ti;
• solicitar una copia de cualquier información que tengamos sobre ti;
• retirar tu consentimiento para que usemos tu información personal (el consentimiento con el que contamos como base legal para justificar el uso de tus datos personales);
• hacer una objeción válida al tratamiento de tus datos personales (lo que incluye oponerse al manejo por motivos relacionados con tu situación particular, caso en el cual nos apoyaremos en nuestros intereses legítimos como base legal para tratar tus datos);
• solicitud para actualizar o eliminar tus datos personales;
• restringir el tratamiento que damos a tus datos personales;
• hacer una solicitud válida para transferir tus datos personales a un proveedor externo de servicios (portabilidad de datos).

En ciertas circunstancias, determinada información personal puede estar exenta de las anteriores solicitudes. Las circunstancias incluyen la necesidad de seguir manejando la información para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Si se aplica dicha excepción, te lo notificaremos cuando respondamos a tu solicitud. Ten en cuenta que podremos solicitar una prueba de identidad antes de responderte.

8. Restricciones de edad

No vendemos productos, proporcionamos Servicios ni recolectamos información de ninguna persona que sepamos que es menor de 16 años. Si eres padre o tutor de un niño que está interesado en explorar nuestros Servicios, esta podría ser una hermosa oportunidad para explorarlos con él. Si encuentras material en cualquiera de nuestras aplicaciones, chatbots, listas de correo o Sitios web que muestren contenido que te parezca cuestionable, te agradecemos que nos contactes a través de los datos proporcionados en la sección “Preguntas y contactos adicionales” de esta Política.

9. Cambios a la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios sustanciales a esta Política, te notificaremos en nuestro Sitio, por correo o a través de cualquier medio que determinemos conveniente. También cambiaremos la fecha de “Última actualización”, al final de esta Política de privacidad. Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de privacidad entrará en vigencia a partir la fecha de la última actualización y reemplazará cualquier Política de privacidad anterior.

10. Preguntas y contactos adicionales

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, si deseas ejercer cualquiera de tus derechos en relación con tus datos personales, o si deseas oponerte a la recolección o tratamiento de tus datos por Foundation for the Awakening Mind, ya sea en su totalidad o parcialmente, por favor contáctanos en [email protected].

Última actualización: 18 de enero de 2020